Apply now »

Customer Service Agent

Kundtjänstmedarbetare till GlobalConnect

 

Vill du vara en del av ett växande varumärke inom en bransch som präglas av innovation och digitalisering? Trivs du med att hjälpa kunder och vill bidra till en riktigt bra kundupplevelse?

 

I GlobalConnects kundtjänst spelar du en viktig roll i att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen. Vi söker dig som är flerspråkig, serviceinriktad och strukturerad – och som vill växa tillsammans med oss i vårt internationella team i Helsingfors.

 

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare är du den första kontaktpunkten för våra kunder och guidar dem med allt från beställningar och fakturering till teknisk support. Du arbetar under eget ansvar men i nära samarbete med kollegor och andra team inom företaget. Ditt mål är att lyssna, lösa problem och säkerställa att varje kund känner sig trygg och nöjd med vår service.

 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

  • Ge support till våra konsumentkunder via telefon och e-post.
  • Stötta kunder med beställningar, fakturering, installationer och teknisk support.
  • Säkerställa tydlig och effektiv kommunikation genom hela kundresan.
  • Se till att kunderna får veta om våra olika tjänster och hur de kan börja använda dem, innan behovet uppstår.
  • Samarbeta med andra team för att förbättra kundupplevelsen.

 

Ditt team och varför du ska välja GlobalConnect

Hos oss blir du en del av ett sammansvetsat team där samarbete och utveckling står i fokus. Vi arbetar tillsammans för att skapa en professionell och kundvänlig upplevelse – och vi har kul på vägen! GlobalConnect är en arbetsplats där du kan växa, utvecklas och verkligen göra skillnad för våra kunder.

 

För att trivas i rollen tror vi att du har:

  • Yrkesutbildning inom ett relevant område.
  • Minst två års erfarenhet av kundservice i en liknande roll.
  • Goda kunskaper i svenska och finska och flytande i engelska.
  • Erfarenhet av Office-program och kundservicesystem.

 

Vi behöver inget personligt brev så länge det inte är något särskilt du vill lägga till – ladda bara upp ditt CV eller LinkedIn-profil så hörs vi snart!

 

 

GlobalConnect is owned by EQT and is the fastest growing provider of connectivity solutions and digital infrastructure across Northern Europe. We are the result of recent mergers between Broadnet, GlobalConnect and IP-Only - now operating as one company in Norway, Denmark, Sweden, Germany and Finland. Our 1 600 employees ensure that we are the main challenger on each market by delivering secure and future proof solutions to some of the world’s largest companies as well as to private households. And everything in between.

We have helped develop and digitize societies across the Nordics for more than two decades. Our purpose is what drives us to continue - turning visions into reality by empowering society with connectivity.
Location: 

Helsinki, FI, 00240

Location: 

Helsinki, FI, 00240

With GlobalConnect being present in both Norway, Sweden, Denmark, Finland and Germany we have employees from many nationalities. We connect people and organizations across society. It starts with the foundation of our digital infrastructure and ends with all the things we enable. We strive to simplify the complicated and live by our customer promise and internal value-led behaviors - being E A S Y to work with (Expertise, Available, Speed, You).

Apply now »