Operativ Service Manager

Trivs du i en snabbrörlig miljö och är en fena på att snabbt navigera bland administrativa uppgifter? Gillar du också att samarbeta med olika avdelningar och knyta kontakter? Då kan denna roll vara för dig!

Som Operativ Service Manager hos GlobalConnect kommer du att vara den primära kontaktpunkten för tjänsteleverantörer och säkerställa en smidig drift av våra tjänster. Du kommer att hantera allt från fakturering till att säkerställa att systemen fungerar korrekt och att nya tjänsteleverantörer onboardas effektivt. Ditt arbete är betydelsefullt för att säkerställa kundnöjdhet och att företagets tjänster levereras på bästa möjliga sätt.

Vi söker två personer till den här rollen; ett vikariat på cirka 1,5 år fram till hösten 2025 och en tillsvidare.

Några av dina ansvarsområden inkluderar att vara den primära kontaktpunkten för tjänsteleverantörer och säkerställa att de lever upp till avtalade krav. Du kommer också arbeta med att säkerställa korrekt funktionalitet i systemen och agera som en länk mellan kundtjänst och tjänsteleverantörer. Dina arbetsuppgifter inkluderar också uppdatering och skapande av manualer för tjänsterna samt eskalering av felanmälningar och klagomål till rätt instans.

Varför ska du välja att arbeta hos oss?

Du kommer att få möjlighet att arbeta med några av de största operatörerna inom branschen och få insikt i deras arbetsmetoder. Hos oss väntar en arbetsplats full av omväxling och möjligheter där du ständigt kan växa i din professionella roll och som individ. Som en del av vårt team kommer du att ha en central roll i att säkerställa företagets framgång och bidra till att forma dess framtida strategier.

Vi söker dig som är en teamorienterad person med förmåga att bygga och upprätthålla goda relationer. Du känner dig hemma i en miljö där förändring är normen och står redo att bemöta framtida projekt och arbetsuppgifter. Dessutom har du ett genuint intresse för telekommunikationsbranschen och vill vara en del av dess utveckling.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Erfarenhet av arbete med systemadministration, gärna inom telekommunikationsbranschen.
• En strukturerad och noggrann arbetsstil samt förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
• Då rollen innehåller en del faktureringsuppgifter ser vi det som meriterande om du har intresse och ett öga för ekonomi.
• Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i Netadmin då det är en stor del av det dagliga arbetet.

Om du känner att det är dags att gå vidare i din professionella väg och söker en stimulerande arbetsplats där det finns chanser till personlig tillväxt och inflytande, kan detta vara den position du letar efter! Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team :)