Customer Service Agent

Har du någonsin drömt om att vara en del av ett växande varumärke som står i framkanten av innovation och digitalisering? Tänk dig att du varje dag får möjlighet att skapa en utmärkt kundupplevelse och verkligen göra skillnad för människor. Om detta låter spännande, då kan GlobalConnects kundserviceteam vara den perfekta platsen för dig!

Vi på GlobalConnect söker nu en engagerad och inspirerande person som älskar kundservice och vill vara med på vår resa. I vårt team spelar du en avgörande roll genom att säkerställa att våra kunder alltid får den bästa möjliga upplevelsen, oavsett var de befinner sig i sin kundresa.

Som kundservicemedarbetare hos oss i Helsingforsområdet får du chansen att arbeta, lära och växa i ett internationellt team. Varje dag kommer du att möta nya utmaningar i en miljö där tempot är högt och där kommunikation och kundservice står i centrum. Du kommer att ha ett stort ansvar och många olika uppgifter, men också möjligheten att verkligen göra skillnad.

Dina dagar kommer att fyllas med att svara på kundfrågor, hantera beställningar, planera byggnationer, hjälpa till med installationer och fakturering, samt lösa tekniska supportfrågor. Du lyssnar noga på kundernas problem, samarbetar med relevanta team för att hitta lösningar och säkerställer alltid att kommunikationen med kunderna är effektiv och tydlig. Dessutom kommer du att svara på kundmeddelanden i sociala medier, dela viktig information med andra avdelningar och hjälpa till att främja automatiseringen av kundserviceprocesser.

För att passa in i denna roll ser vi att du har:

• Yrkesutbildning inom ett område som stödjer arbetet
• Mer än 2 års erfarenhet av kundtjänst i liknande kundtjänstuppgifter
• Utmärkta muntliga och skriftliga kunskaper i finska och svenska samt flytande engelska språkkunskaper
• Utmärkt kommunikations- och samarbetsförmåga
• Hantering av Office-program och erfarenhet av att använda system relaterade till kundservice

Hos oss arbetar du inte ensam. Du blir en del av ett dynamiskt team av säljare och kundservicemedarbetare och samarbetar regelbundet med olika team inom företaget för att främja vår gemensamma tillväxt och utveckling.

Om du har en serviceinriktad inställning, utmärkt samarbetsförmåga, och är redo att ta ansvar i en snabbrörlig miljö, då är vi nyfikna på att träffa dig. Ansök nu och bli en del av GlobalConnects innovativa kundserviceteam! Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team.